これからのビジネスに欠かせない Web 上での集客に期待されているのが「オウンドメディア」です。
オウンドメディア( Owned Media )とは、その名の通り自社 / 自分が所有するメディアのことを指します。
Web マーケティング界隈においては、見込み客にリーチしていく手法の一つとして、トリプルメディアと呼ばれる集客フレームワークを用いています。トリプルメディアには、オウンドメディアの他にペイドメディア( Paid Media )とアーンドメディア( Earned Media )が存在します。
トリプルメディアの詳細に関しては、しっかり別の記事でご紹介していますので、そちらをご参照ください。
それでは、今回はトリプルメディアの中でも中心的存在であるオウンドメディアにフォーカスしていきます。
オウンドメディアの目的
オウンドメディアを作るってことは、本格的な Web サイトを作らなくてはいけないのでは、と難しく考える必要はありません。実は目新しいものではなく、これまでのパンフレットや自社の Web サイトも広義のオウンドメディアと捉えることができます。Web 上でのオウンドメディア構築と運営は、あなたの商品やサービス、そして存在を知ってもらう機会やチャネルを増やすことだと言い換えることができます。
オウンドメディアを通して、役立つ情報や有益なコンテンツを発信することで、長期的なブランディングに繋げることが目的になります。ここで役立つ情報の発信なら一見 SNS で十分じゃないかと思われるかもしれませんが、性質上 SNS では情報のコントロールが出来ない等、似て非なるメディアになります。
具体的なイメージとして、オウンドメディアは自分のお店、SNS はショッピングモールの一角にあるスペースを利用していると考えると分かりやすいかと思います。
例え小さなお店でも、完璧に作り込まれた内装や商品の展示の仕方、丁寧な接客のスタイルなどが確立していれば、それはもう立派なブランディングです。それと同様に Web 上で自分だけのメディアを作ることが、まさにオウンドメディアの構築なのです。
オウンドメディアを作る
さて、次はオウンドメディアを構築するに当たって、最も重要な作業です。そう、明確な目標を定めることです。早速目標を確認していきましょう。しかし、そう言われても困る方もいらっしゃる方もいるかもしれませんので、目標を考えるにあたって参考になる”考え方”をみていきましょう。
ではまず、あなたがしなければいけないことは、以下のどれに該当しますか?
・あなたの会社の存在や商品あるいはサービスを知って貰いたいですか。
・知ってはいるだけの見込み客へさらなる興味関心を持って貰いたいですか。
・商品やサービスを実際に購入するべきか否か検討して貰いたいですか。
・すでに購入してくれている顧客に、リピーターになって貰いたいですか。
・何度も購入してくれる顧客にファンになって貰いたいですか。
・顧客に商品やサービスの良さなど評判を拡散して貰いたいですか。
このように何をしなければいけないかを明確にすることにより、必然的にどんなコンテンツを準備すべきか、うっすら方向性が見えてきます。今の状況を鑑みて、どの方向性が最適なコンテンツか考えることが重要です。また、すでにオウンドメディアを持っているけど、作るべきコンテンツを間違えていたとしても大丈夫です。いつでも自由に掲載内容を変えられるのが、このオウンドメディアです。
そう言った意味では、あなたのビジネスの進展によって、作成するコンテンツの方向性を変えることも、もちろん自由です。重要なのは、今は何が必要だから、何を目標として、どんなコンテンツをオウンドメディアに掲載する準備が大事なのかを忘れないことです。
オウンドメディアに必要な要素
すでに目標を定めて前に進もうとしているかもしれませんが、もう一つ検討する余地があります。
上述した目標設定の考え方に沿って、オウンドメディアのコンテンツを準備することは重要ですが、それだけでは不十分と言えます。
足りないモノ。
それは、コンテンツを受信した『読者の視点』です。
あなたが伝えたいことだけを一方的にメディアに掲載しても、他と一緒じゃ誰も見てくれない可能性が高いと言わざるを得ません。例えば、テレビで 2 つのチャンネルでサッカーが放映されてて、見たくなるのは最下位から奇跡の復活を見せたチームが優勝をかけた試合か、いつものリーグ戦か、どちらでしょうか。
いつものリーグ戦が放映してても、そのチームのファンでもない限り、優勝をかけた一世一代の大勝負じゃないでしょうか。それと同じように、オウンドメディアで必要なのは、読者が見たいと思う、そしてあなたが持っている『独自性』です。
オウンドメディアを任されたあなたや、あなたが属するチームしか知らない知恵や経験、さらにはあなたの会社が独自に持つ技術などをコンテンツに織り込むことにより、今までに無いお役立ち情報が生まれるのです。
「そうなんだ」や「なるほど」と感じる情報は、共感や共有したくなる対象になりますので、身の回りで探してみることをオススメします。
まとめ
いかがだったでしょうか。
オウンドメディアは、手間や人件費を一定程度集中させれば、コスト 0 で構築することが可能です。
そして、どんなに小さくても、明確にブランディングされたお店は、そのブランドのファンを生み出します。
ファンを増やすために、オウンドメディアにどんなコンテンツを準備し、読者の視点を盛り込むことが欠かせないことであると解説してきました。オウンドメディアが功を奏すると、アーンドメディアやペイドメディアにも好影響を生み出すことが可能となります。
また、昨今では Google などの検索エンジンのコンテンツに対する考え方も、読み手であるユーザーファーストの意向へと変化してきています。それはつまり、有益なコンテンツを検索結果の上位に表示する仕組みであり、オウンドメディアを充実させれば、図らずも自ずと SEO 効果を期待できてしまうということになります。
ひいては、長期的な視野に立つと、オウンドメディアの構築と運用は、自社の資産になる可能性を秘めているということに繋がります。できる範囲でも、小さくても、今から始めることが大事です。
実践的フレームワーク「 AARRR 」を使ったグロースハックの方法
近年、特に 2014 年頃からグロースハックという言葉をよく耳にするようになりました。 言葉尻だけを追うと、なにやら怪しい行為なのかと最初は違和感を感じた記憶がありましたが、今では新しいマーケティング手法の一つとして、しっかり定着していますね。 しかし、生まれ持った性質なのか、時代性なのか、グロースハックという言葉だけ定着してしまい、いまいち本当の中身が理解されていないようにも感じます。そこで今回は、グロースハックの考え方を多角的に紹介しつつ、明日から早速使える実践フレームワークを解説して行きます。 ...
はじめてのオウンドメディア作りで最初にすべき 5 つのこと
前回は、トリプルメディアでも中心的メディアであるオウンドメディアの作り方(思考編)を解説してきました。スタートアップも個人事業も、今やリーンな思考が主流ですので、乗り遅れないように早速オウンドメディアを作っていきましょう。 そういうわけで今回は、オウンドメディアの作り方(実践編)を解説していきます。思考編をまだ読んでないという方や何が買いてあったか忘れちゃったという方は、時間がある時に読んで見てくださいね。 関連記事:【 Web サバイバルガイド】#11 オウンドメディアの作り方(思考編)...
トリプルメディア戦略の特徴とそれぞれの強みを引き出す活用方法
トリプルメディアとは、見込み客にリーチしていく手法の一つとして、 Web マーケティング界隈で用いられる集客フレームワークを指します。トリプルということですから、当然 3 種類のメディア(媒体)を通して、集客を実行していきます。かっこよくカタカナで書いてあるので、少し気が引けるように感じますが、日本語で言えば高々「 3 つの媒体」戦略です。 登場背景としては、インターネットが発達し幾多の Web サービスが生まれてきた中、 Web...
Google サーチコンソールで必ず押さえておくべき Fetch as Google
前回は Google Search Console (グーグルサーチコンソール)の基本と使い方について、概要を見てきました。 基本的には Search Console に Web サイトのパフォーマンス情報を教えてもらうような使い方が多くありました。今回は引き続き、使い方編にはなりますが、 Search Console に作業をお願いして、実施してもらうような使い方を解説していきます。 Google が Web サイトを認識する仕組み Search Console を理解するためには、 Google...
Google サーチコンソールの基本的な使い方
Google Search Console は Web に関係する全ての人に向けられたサービスの一つです。 活用方法が適切に理解できていなかったり、有益なレポートの存在が知られていなかったりと、最大限活用できていないケースもあったりします。 そこで当ブログでは、そんな勿体無いケースが生まれないよう、そして、あなたの Web サイトを訪れる訪問者と検索エンジンにとって、あなたの Web サイトがさらなる有益なものとなるサポートが出来るよう、Google Search Console に関する事項について、連載形式で解説して行きます。...
世界初の携帯電話から掛けた先は固定電話が発明されたあの場所だった
今の世の中、なくてはならないものと言えば、おそらく携帯電話(スマートフォン)でしょう。 携帯電話(スマートフォン)の登場で、21 世紀の私たちの生活は根底から変化したと言っても過言ではないかと思います。 携帯電話(スマートフォン)の発祥は? では携帯電話のスタート地点はどこだったのでしょうか。 携帯電話で初めて通話が行われたのが、1973 年(昭和 48 年)と言われています。 1973 年(昭和 48...
企業における効果的なソーシャルメディアの活用方法
インターネットの発達に伴い瞬く間に急成長した1つとして、ソーシャル メディアが挙げられます。 今では毎日、数億人もの人々がソーシャル メディアを利用していることもあり、企業にとっても素晴らしいチャンスとして考えられています。ソーシャル メディアを使えば、既存顧客との関係構築の強化に留まらず、新規見込み客との直接交流が気軽にでき、信頼関係の構築に活用することが容易になりました。 新たな見込み客とソーシャル メディア上で接点を持ち、有用な情報を発信していけば、あなたの商品やサービスを宣伝する機会を増やすことができます。...
実店舗を持つ個人事業主や士業のためのインターネット活用法
インターネットはいつでもどこでも利用することができ、世界中の企業と顧客を結びつけます。しかし、地元エリアなどで地域密着型の店舗ビジネスを営んでいる場合、世界中の人とやりとりする以前に、地元の人にアピールしたいと考えるかと思うのが当然かと思います。 今回は、実店舗ビジネスのインターネット活用法について解説して行きます。 はじめに 実店舗ビジネスが見込み客と繋がる手段として、インターネットが主流となる以前は電話帳が一般的でした。...
はじめてのアクセス解析の前に知っておきたい用語解説
Webサイトの分析ツールは世の中に多く存在しており、それを有効活用することによって、Webサイト上で訪問者がどのような行動を取っているのかを確認することができます。特に活用されているツールの代表格としては、皆さんご存知の「Google アナリティクス」が有名ですね。 「Google アナリティクス」の設定方法や詳細な活用方法に関する記事や情報は多く出回っていますが、基礎であったりそもそもの考え方を解説しているコンテンツはあまり見かけませんので、この記事を執筆するにあたりました。当サイトでの「Google...