トリプルメディアとは、見込み客にリーチしていく手法の一つとして、 Web マーケティング界隈で用いられる集客フレームワークを指します。トリプルということですから、当然 3 種類のメディア（媒体）を通して、集客を実行していきます。かっこよくカタカナで書いてあるので、少し気が引けるように感じますが、日本語で言えば高々「 3 つの媒体」戦略です。

登場背景としては、インターネットが発達し幾多の Web サービスが生まれてきた中、 Web 上での集客方法も同様に多岐に渡りました。そんな中、見込み客へのアプローチを体系立てて明確にし、全体構造を分かりやすくしたのがトリプルメディアです。日本では 2010 年頃から徐々に注目を集めており、 Web マーケティング界隈ではすっかり定着した考え方になってきました。
では 3 種類のメディアがどのようになっているのかを見ていきましょう。

トリプルメディアの特徴

トリプルメディアは、ペイドメディア（ Paid Media ）とアーンドメディア（ Earned Media ）、そしてオウンドメディア（ Owned Media ）から成り立ちます。各メディア同士は、それぞれ独立的な立ち位置を保ちながらも、相互関係を成り立たせるという関係性が特徴になります。

つまり、独自の情報発信（オウンドメディア）があり、その有益な情報の拡散（アーンドメディア）され、そして情報の仲介（ペイドメディア）が残りを補完します。言うなれば、其々のメディアは独立しながらも有機体よろしく、強みと弱みを其々補完し合っているのです。それでは其々のメディアを見ていきましょう。

・ペイドメディア（ Paid Media ）

有料で掲載できるメディアを指し、リスティング広告や一般的な広告宣伝が該当します。予算があれば広く掲載することが可能（強み）ですが、見込み客へのアプローチに必ず費用が発生（弱み）します。

・アーンドメディア（ Earned Media ）

見込み客の評判（ Earned ）を獲得するメディアを指し、具体的には SNS や口コミサイトが挙げられます。
ファンの獲得やユーザーとの関係構築が可能（強み）ですが、運用は第 3 者のため、コントロールできない（弱み）部分があります。

・オウンドメディア（ Owned Media ）

好きなように情報を発信できるメディアを指し、自社の Web サイトやパンフレットが分かりやすい例となります。無料で好きな内容を掲載することが可能（強み）ですが、コンテンツ作成や運用に手間（弱み）が掛かります。

トリプルメディアの活用方法

ここまででトリプルメディアの中身と、それぞれの特徴を確認してきました。それぞれに強みと弱みがあるのが見て取れましたね。ここからは、それぞれのメディアの強みを活かし、他メディアとの連携を通した活用方法を見ていきましょう。

・ペイドメディア（ Paid Media ）の活用方法

ペイドメディアは、短気に集中的なアプローチが得意であり、 3 つの中で唯一の有料メディアになります。
あなたの商品やサービスを不特定多数に対して、一気に認知させることが可能です。しかし、関心を繋ぎ止めれる程のブランド力を構築したり、見込み客とのコミュニケーションは不向きとなります。
つまり、他のメディアで到達できない見込み客への、幅広な接点作りを目的にした活用が、このペイドメディアの使い所です。

・アーンドメディア（ Earned Media ）の活用方法

アーンドメディアは、ユーザーとの関係構築や強化が得意なメディアです。あなたの商品やサービスがユーザーのニーズに合致し、共有したいと思われた際に、爆発的に拡散される可能性があります。
しかし、情報の中身や良し悪しに介入することができないため、悪い噂など好ましくない情報もコントールできない状態で、拡散されてしまう危険性も存在します。
主な使い所は、オウンドメディアのコンテンツ拡散と、ユーザーとの交流を通したファン獲得の促進が望ましいでしょう。

・オウンドメディア（ Owned Media ）の活用方法

オウンドメディアは、自分が伝えたい内容を伝えたい通り掲載できるので、よりあなたを知ってもらうこと（ブランディング）に適したメディアとなります。あなたの商品やサービスを見込み客へ、深く知ってもらうことが可能です。しかし、メディアの性質上、こちらからのアプローチではなく、見込み客に検索してもらう受動的な立ち位置となります。
そのため、アーンドメディア及びペイドメディアでの組み合わせによる能動的アプローチが、効果を実感するのを早める施策と言えます。また、あなたの商品やサービスで課題が解決できる有益な情報などを用意し、”見込み客が知りたい情報”と”あなたが伝えたい情報”を適切な割合で掲載することが効果的です。

まとめ

いかがだったでしょうか。
それぞれのメディアの特徴を知ることで、使い所とバランスが分かりますので、あなたのビジネスでも応用できるところが多くあるかと思います。
トリプルメディア自体は、フレームワークに沿って、ビジネスの目標を明確化しやすくするものです。
当然トリプルメディアを知っているだけでは何の効果も得られませんので、目標を定め実践してみてくださいね。